Betaling, frakt og retur
1. PRISER OG BETALING
Alle prisene i nettbutikken er oppgitt i NOK og er inkl. mva. Hos oss kan du betale både med faktura og kort via Klarna Checkout. Raskt, trygt og enkelt.Betingelser for betalingsutsettelse av faktura finner du i kassen.
2. FRAKT
Alle ordrer sendes med Postnord eller du kan hente de på vårt lager. Gratis frakt tilkommer Crystal Water vannrenser. For alle andre varer gjelder fast frakt kr 89,-. Du velger selv om pakken skal sendes med eller uten sporing. Vi tilbyr gratis frakt i hele Norge!
Du har mulighet for å velge en annen leveringsadresse enn din private adresse.
Er varene kjøpt som gave, kan gaven leveres direkte til mottaker.
Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet samme dag som varen mottas.
Hvis pakker mot formodning ikke hentes og dermed kommer i retur til oss trekkes kr 250,- i fraktkostnader.
3. RETUR
Prøv Crystal Water vannrenser i 30 dager! Du har alltid 30 dager full returrett når du handler hos oss. Det er lov å ombestemme seg. Ved kjøp av filtere er det 14 dager angrerett og varen må være ubrukt.
Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Ta alltid vare på orginalemballasjen til du har bestemt deg for å beholde produktet.
Ved kansellering/retur av kjøpet trekkes 250,- kr i fraktkostnader.
Fyll ut vedlagte angrerettskjema og send pakken til:
Adresse: Sonsveien 65, 1555 Son
4. REKLAMASJON
Er varene dine ødelagte? Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail, så hjelper vi deg.
Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.
Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.
Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returneringen av varen, når reklamasjonen er berettiget.
Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen.
Dersom det gjelder transportskade gjelder fristen i punkt 2. Skaden skal meldes inn samme dag som varene mottas.
5. KUNDESERVICE
Crystal Water Norway AS
Mail: peder.koltzow@crystalwatergroup.uk
Tlf: +47 93 41 41 51